Condiciones:

Para que reserva se considere confirmada se precisa del pago mínimo del anticipo que les aparece en el formulario y antes de la fecha de vencimiento. Una vez confirmada, se le enviará a través de su email, el bono de confirmación de su reserva que contiene los datos de contacto de la persona que les recibirá en el alojamiento asi como de una ruta detallada de cómo llegar al punto de encuentro. ¡¡MUY IMPORTANTE!!, revise sus datos y en caso de encontrar alguno erróneo comuníquelo a la central de reservas, antes de su llegada al alojamiento.

Si no ha abonado el total de la reserva, deberá llevar el importe restante en efectivo y exacto. Si desea abonar este importe a traves de tarjeta de credito, debe comunicarlo con un minimo de anticipación de 24 horas.

Cancelaciones de las reservas

En los casos de anulación de reservas se aplicará los siguientes porcentajes y tasas:

Entre 5 y 0 días se cobrará el 50% del total del alquiler presupuestado, El 10 % cuando se efectúe con más de 6 días de antelación.
Las cancelaciones por causas justificadas, serán analizadas pudiendo aminorar el porcentaje a aplicar.

El abandono anticipado del alojamiento no da derecho a reintegro de la estancia no consumida.

Si pasada las 12 horas de la hora pactada de entrada al alojamiento, no se ha presentado ni comunicado su retraso, la reserva se considerará anulada, sin derecho a reintegro del anticipo entregado.

Precio de su estancia
En el precio se incluye la limpieza inicial del alojamiento así como el suministro de ropas de cama, toallas, enseres, menaje, según el numero de plazas comunicadas.

En aquellas estancias superiores a 10  noches cuenta con una limpieza intermedia que conlleva como mínimo el cambio de toallas y ropa de cama.

Los precios incluyen el IGIC. (Impuesto General Indirecto de Canarias)

Entrada y Salida en el alojamiento

La entrada al establecimiento a partir de las 17:00 horas y la salida antes de las 12:00  horas, salvo acuerdo previo con el gestor del alojamiento. Si su llegada estimada es posterior a las 22.00 horas, consulte con la central antes de reservar.

Reclamaciones
El establecimiemto tienen a disposición de los huéspedes las hojas de reclamaciones oficiales y formulario quejas y reclamaciones de la empresa.
Las irregularidades o deficiencias que el cliente encuentre en el establecimiento lo comunicarán al propietario o encargado. Se intentará solucionar en el menor espacio de tiempo la incidencia, y si fuese necesario se procederá al cambio de establecimiento si así se estimase necesario entre las dos partes.

Todas las reclamaciones se tendrán que efectuar antes de abandonar el establecimiento para que puedan ser contrastadas y valoradas en su justa medida.

Si durante su estancia produjese desperfectos, la empresa les reclamará aquellos malintencionados vía amistosa o judicial.

Notas Importantes

En los establecimientos no se permiten más plazas que las comunicadas en la ficha de cada alojamiento.

No se permiten visitas a los establecimientos, Este hecho, puede llevar a la cancelación inmediata de su reserva, autorizandonos a solicitarles el abandono del alojamiento por incumplimiento.

El gestor puede negarse a darle entrada al alojamiento si van acompañados de mas personas o con mas animales que las comunicadas en su petición de reserva.